Юг-авто сити

14/06/2018 я лично посетила автосалон Фольцваген на ул. Селезнева, 204 ., для того что бы мне вернули переплату по договору купли-продажи автомобиля. (ранее мной по почте был получен ответ, что переплата есть и они мне ее вернут) . Менеджер, которого зовут Виталий вел себя крайне непрофессионально, говорил, что автосалон эти деньги заберет из его зарплаты и умолял не забирать переплату. На мою просьбу дать мне заполнить заявление на возврат, ответил отказом. Я хочу знать, как это называется? Прошу дать мне письменный ответ, на каком основании ваши сотрудники занимаются самоуправством? Пусть это дойдет до руководства, примите в конце концов меры. Уведомляю, что намерена обратиться в суд за защитой моих прав и взысканием полной суммы задолженности, пени за пользование чужими денежными средствами, услуг юриста и компенсации морального вреда.