Элакрас

Купила стройматериалы, оплатила в офисе 19.04.23 и заказала доставку на следующий день 20.04.23 оплатила и доставку и подъём, в итоге товар не привезли, позвонила узнать, почему, оказывается они забыли и потеряли мою квитанцию, ещё мне начали хамить и говорить, что вы не покупали у нас, когда я предъявила чек , сказали что привезут на следующий день утро 21.04.23 в 9 утра на следующий день, 21.04.23 снова не привезли, на мой звонок сперва начали хамить, когда я начала требовать свой оплаченный товар продавец на телефоне бросила трубку и на всё номера когда я звонила, звонок стали сбрасывать . Я вместо извинений за такое скотское отношение к покупателю, я услышала хамство, угроза что меня она может послать матом и игнорирование , я так понимаю это попытка воровства моего выкупленного товара. Это что за воровство! Прошу разобраться с персоналом, привезти мой выкупленный товар и принести мне извинений, в ином случае я буду вынуждена обратиться за помощью в прокуратуру!