Модус-Темиртау

Ничего хорошего,сейчас звоню трубку не берут,хотя раб день с10до6 вечера

Специалист, отвечающий на звонки, позволяет себе общаться с клиентами в тоне, который можно расценить как снисходительный и пренебрежительный. Создается впечатление, что абонентское обслуживание воспринимается не как моя законная услуга, а как одолжение с вашей стороны.В момент обращения по факту неисправности домофона, мне было заявлено, что техник придет «через неделю или две». Вы обязаны устранять недостатки оказанной услуги незамедлительно или в разумный, минимально необходимый срок. Ждать, исправно внося абонентскую плату, это прямое нарушение условий договора публичной оферты.Вы обязаны организовать ремонт в срок, согласованный со мной в обязательном порядке, с учетом моего личного времени.
Провести беседу с сотрудниками о недопустимости неэтичного поведения.
Надеюсь на оперативное решение вопроса и адекватную реакцию, а не на очередное «одолжение».